Veuillez communiquer avec votre courtier pour changer la fréquence de vos paiements ou votre méthode de paiement.
Que vos documents de police mentionnent Assurance Economical ou Definity Assurance, vous pouvez continuer à effectuer des paiements comme vous le faites aujourd’hui. Votre paiement sera traité en toute sécurité, et aucune mesure n’est requise dans le cadre de notre transition vers la marque Definity Assurance.
Vous avez le choix
Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express), chèque, mandat ou votre institution bancaire.
Payer en ligne
Pour payer en ligne avec votre carte de crédit, remplissez simplement le formulaire ci-dessous. (Nous n’acceptons pas les cartes de débit Visa ou Mastercard.)
Payer par téléphone
Pour payer par téléphone avec votre carte de crédit, composez le 1 866 858-4040 et suivez les directives en utilisant notre option de paiement libre-service.
Si vous effectuez un paiement pour une nouvelle police et que le système n’a pas pu identifier le numéro entré, veuillez réessayer demain. Il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que le paiement en libre-service soit accessible.
Faq — Effectuer un paiement
Si vous configurez le service bancaire en ligne ou téléphonique, continuez d’utiliser le nom du bénéficiaire actuellement indiqué par votre institution financière.
Dans le cadre de notre transition vers Definity Assurance, certaines banques pourraient commencer à mettre à jour le nom du bénéficiaire d’Assurance Economical à Definity Assurance. Si cela se produit, vous n’avez pas besoin d’apporter de modifications à votre configuration actuelle. Les données relatives à votre compte et vos paiements continueront d’être traitées comme d’habitude.
Selon l’étape à laquelle vous vous trouvez dans le processus de transition, les paiements peuvent apparaître sur votre relevé sous le nom d’Assurance Economical ou de Definity Assurance.
Les deux noms sont légitimes et associés à votre police d’assurance. Si vous voyez Definity Insurance sur votre relevé, aucune mesure n’est requise.
Non. Si vous avez des prélèvements préautorisés, ils continueront d’être effectués automatiquement aux dates de paiement prévues.
Vous pourriez remarquer que le libellé du paiement ou le nom de la transaction changera avec le temps. Cependant, vos renseignements bancaires, votre calendrier de paiement et le montant de votre paiement resteront inchangés, à moins que vous ne demandiez un changement à votre police.
Non. Votre plan de paiement existant, votre calendrier des paiements et toute entente de paiement applicable resteront les mêmes.
La transition d’Assurance Economical vers Definity Assurance ne modifie pas les modalités de votre police actuelle. Vous pouvez continuer à effectuer des paiements selon votre calendrier actuel.
Non. Votre mode de paiement actuel et votre calendrier de paiements resteront les mêmes.
Si vous payez par votre service bancaire en ligne, le nom du bénéficiaire pourrait se mettre à jour pour Definity Assurance avec le temps. Aucune mesure n’est requise de votre part.
Lorsqu’un prélèvement bancaire mensuel est refusé pour insuffisance de fonds, un avis spécial de prélèvement est généré et envoyé à votre courtier et à vous pour vous laisser savoir quand les frais seront prélevés de votre compte de banque. Les frais pour insuffisance de fonds pourraient être prélevés séparément de votre prélèvement mensuel habituel.
Selon la législation de votre province et le type d’assurance, votre police peut être résiliée si vous avez un deuxième paiement refusé au cours de la même période d’une police ou si votre paiement est refusé au premier paiement d’une nouvelle police. Consultez votre courtier à propos de vos conditions de paiement et de résiliation.
Lorsque nous calculons le montant de la prime pour votre police, nous l’établissons selon des conditions précises et vos paiements sont effectués en conséquence. Lorsque votre police est résiliée avant la fin du contrat, nous calculerons la prime restante que vous devez selon un taux de courte durée (ces taux sont assujettis aux dispositions générales et sont inscrits auprès du gouvernement). Le montant que vous devrez dépend de la date de résiliation et du nombre actuel de jours où la police était en vigueur.